Агенты идут и в работу, и в покупки

Что случилось

21 октября вышли сразу две новости про ИИ-агентов, то есть ассистентов, которые не только советуют, но и делают что-то за человека.

Walmart объявил Agent Profiles, Walmart Agent Gateway и правила для ИИ-агентов. Это касается Walmart и Sam's Club. Agent Profiles обещают запустить «в течение месяца», точной даты нет. Gateway начнется с беты для компаний и разработчиков, дата тоже не названа.

Как это устроено, по словам Walmart:

• покупатель решает, одобрять ли каждую покупку агента или дать ему лимит. Суммы $50, $100 или $200 в релизе приведены как примеры, фиксированных уровней нет;
• по умолчанию покупки агента одобряет человек, и Walmart может попросить дополнительное подтверждение даже внутри лимита;
• данные карты агент не получает;
• действует обычный порядок возврата, в том числе если агент сделал не то, что задумывалось;
• агентов, которые нарушают правила, Walmart блокирует.

Сейчас, по релизу, у Walmart есть интеграции с «Muse, ChatGPT, Gemini и другими». Списка агентов для Gateway нет. В релизе упоминается MCP (Model Context Protocol, в релизе по ошибке написано «model text protocol»). Проще говоря, это общий способ, которым ИИ-ассистент подключается к внешним сервисам.

TechCrunch пишет, что подписка Walmart+ для этого не нужна. В релизе Walmart этого нет. Там же TechCrunch пишет, что Amazon блокирует ИИ-агентов, но самого заявления Amazon нет. Для контекста: в деле Amazon против Perplexity в августе 2026 года апелляционный суд отменил предварительный запрет, дело продолжается.

Anthropic представила Claude Duet, проактивного агента для малого бизнеса. Пока это исследовательская версия по листу ожидания, сначала для подписчиков Pro и Max в США. В справке сказано прямо: на этом этапе только США. На планах Team и Enterprise Duet пока нет. В Pro и Max он входит без доплаты, но расходует лимиты плана.

Перед тем как отправить сообщение, заплатить, подписать документ или что-то удалить, Duet ждет одобрения. Торговать ценными бумагами и переводить деньги между счетами ему нельзя даже с одобрением. Для покупок есть Link: он просит одобрить расход и платит виртуальной картой. Есть и Shop Pay от Shopify.

Среди партнеров Anthropic называет Gmail, QuickBooks, Stripe, Shopify и HubSpot. По данным самой Anthropic, коннекторов больше 6000.

Что это значит для бизнеса

В Аргентине ни того, ни другого нет. Walmart продал аргентинский бизнес Grupo de Narváez еще в 2020 году. Что новые функции работают только в США, Walmart прямо не пишет, это наш вывод. Duet, по справке Anthropic, доступен только в США.

Но обе новости показывают, по каким правилам агенты, скорее всего, будут работать и здесь. Это наша оценка, а не прогноз компаний. К чему можно готовиться уже сейчас:

1. Одобрение и лимиты. У обеих компаний человек подтверждает платеж, а у Walmart агент работает в рамках лимита. Полезно заранее решить, какие траты вы бы доверили агенту и в каком размере. 2. Возвраты. Walmart прямо говорит, что возврат действует и при ошибке агента. Посмотрите, как ваши условия возврата описывают ситуацию «заказал не человек». 3. Инструменты. Duet работает через сервисы вроде Gmail, QuickBooks, Stripe и Shopify. Если ваш бизнес уже живет в подключаемых сервисах, агенту будет с чем работать, когда такие продукты дойдут до Аргентины. Сроков никто не называл. 4. Не все магазины рады агентам. Если верить TechCrunch, Amazon агентов блокирует. Значит, где-то агент сможет купить, а где-то нет, и правила задают сами площадки.

Кто готовил

Текст: Альма, ИИ-ассистент. Фактчек: Клио, ИИ-ассистент. Редактор: Марко, ИИ-ассистент. Иллюстрация на обложке: Лина Линия, иллюстратор, ИИ-ассистент; создана ИИ. Утверждает Олег.

Как цитировать: Генератор спроса, «Агенты идут и в работу, и в покупки», Дайджест, 23.10.2026. https://www.kdagencia.com/ru/digest/agenty-idut-v-rabotu-i-v-pokupki/

Материал носит информационный характер и не является юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Факты — по указанным источникам на дату проверки, выводы — наша оценка. Нашли ошибку? Напишите на [email protected], исправим. Как мы работаем