Hola. Acá te contamos, sin vueltas, qué datos tuyos usamos en kdagencia.com y en nuestros chats, para qué, con quién los compartimos y qué podés hacer con ellos. Si algo no queda claro, escribinos a [email protected] y te respondemos.
1. Quiénes somos
El titular del sitio kdagencia.com es KD Agency S.A., una sociedad anónima argentina (CUIT 30-71846861-9), con domicilio en Vera 256 (C1414), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Nuestra marca es KD Demanda (en ruso, «Генератор спроса»).
KD Agency S.A. es la responsable de las bases de datos que se describen en esta política, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
- Responsable de la protección de datos personales: Oleg Strazdinsh, [email protected]
- Contacto para todo lo relacionado con tus datos: [email protected]
2. Lo esencial en 30 segundos
- Solo pedimos lo que necesitamos: si nos escribís por email o por Telegram, tus datos de contacto y tu mensaje.
- No vendemos tus datos ni los usamos para otros proyectos.
- Medimos las visitas con una herramienta que no usa cookies ni te identifica. No te mostramos un banner de cookies: no usamos cookies de estadística ni de publicidad.
- En Telegram te responde nuestro equipo.
- No compartimos de dónde llegaste con plataformas de anuncios.
- Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
3. Qué datos usamos, para qué y por qué
3.1. Si nos escribís por email a [email protected]
| Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Tu nombre, tu email, tu mensaje y lo que nos cuentes (por ejemplo, tu empresa) | Responderte y, si querés trabajar con nosotros, preparar una propuesta | Tu consentimiento al escribirnos y, si sos o vas a ser cliente, la relación precontractual o contractual (art. 5, inc. 2 d, Ley 25.326) |
Si nos escribís por una corrección, un derecho de respuesta o un reclamo de derechos de autor, usamos tus datos solo para tramitarlo (ver los Términos de uso).
3.2. Cuando navegás el sitio
- Estadísticas de visitas. Usamos Umami, una herramienta de analítica que no instala cookies y no guarda datos que te identifiquen: vemos páginas vistas, de dónde llegan las visitas (incluidos los UTM), navegador, tipo de dispositivo, país aproximado y la zona horaria del navegador (por ejemplo, America/Argentina/Buenos_Aires), para entender mejor desde dónde nos visitan. Algunos eventos (por ejemplo, «envió el formulario de suscripción») se registran sin tu email. Usamos Umami Cloud con servidores en EE.UU.
- Origen de la visita. Si llegás desde un anuncio o un enlace con UTM, guardamos esos datos en el almacenamiento de sesión de tu navegador (sessionStorage), que se borra solo al cerrar la pestaña. Solo los usamos en las estadísticas anónimas de Umami (qué fuente y campaña llevaron a un clic en un botón de contacto). No se suman a tu consulta ni al chat con el bot.
- Preferencia de idioma. Si elegís un idioma, lo guardamos en tu navegador para mostrarte esa versión la próxima vez.
- Registros técnicos y seguridad. Nuestro proveedor de hosting y red (Cloudflare) procesa tu dirección IP y datos técnicos de cada solicitud para entregar la página y proteger el sitio de ataques.
No usamos cookies de estadística ni de publicidad, por eso no necesitamos un banner de cookies. Detalle: Política de cookies.
3.3. Si nos escribís por Telegram
El botón «Crear demanda» del sitio te lleva a nuestro chat en Telegram (@GeneratorSprosaBot, https://t.me/GeneratorSprosaBot). Ahí te responde nuestro equipo: contestamos tus preguntas, tomamos tu consulta y te ayudamos a agendar una llamada con el CEO.
En Telegram usamos estos datos:
| Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Los datos de tu cuenta que Telegram nos muestra al escribirnos: tu nombre y tu usuario (si lo tenés) | Responderte en el mismo chat y reconocer tu consulta si volvés a escribir | Tu consentimiento al escribirnos y, si sos o vas a ser cliente, la relación precontractual o contractual (art. 5, inc. 2 d, Ley 25.326) |
| Tus mensajes y lo que nos cuentes sobre tu negocio | Entender tu consulta, prepararle un resumen a nuestro fundador y, si querés, agendar una llamada | Lo mismo |
| De dónde llegaste: el código de consulta del sitio, la página de entrada, la página de origen (referrer), el canal elegido (Telegram, agenda) | Saber qué contenidos y campañas traen consultas y atender cada consulta en orden | Se guarda junto con tu consulta, que nos mandás por tu cuenta (art. 5, inc. 2 d, Ley 25.326). No lo compartimos con plataformas de anuncios |
Si aceptás una llamada, la agendamos en nuestro Google Calendar y te mandamos un enlace de videollamada de Google Meet y un archivo de calendario (.ics). En el evento solo figuran el nombre que nos diste, la fecha y la hora, la zona horaria, un número interno corto de la consulta y, si preferiste otro servicio en lugar de Meet, su nombre. El texto del chat, tu teléfono y tu usuario no se suman al evento. Base legal: preparar la relación que nos pediste (art. 5, inc. 2 d, Ley 25.326). Google trata estos datos en EE.UU. según su propia política.
Si abriste el bot pero no llegaste a escribirnos, borramos ese registro y los datos de origen a los 90 días desde tu último contacto con el bot.
En el chat no te pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas y similares), números de tarjeta ni contraseñas. Por favor, no los mandes por el chat. En el chat tampoco cerramos precios ni condiciones: las propuestas se hacen por escrito. Si nos mandás un mensaje de voz, lo pasamos a texto para entender tu consulta; no guardamos el audio: se borra apenas termina la transcripción, y el texto transcripto se guarda según la regla general (ver §6). Una copia de tu mensaje de voz queda en los servidores de Telegram, según su propia política.
Telegram también trata tus datos según su propia política de privacidad.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan un servicio y que los tratan por cuenta nuestra (art. 25, Ley 25.326):
| Proveedor | Qué hace | Dónde están los datos |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting del sitio, DNS, seguridad | Red global; empresa con sede en EE.UU. |
| Umami Software, Inc. (Umami Cloud) | Estadísticas de visitas sin cookies (no recibe datos que te identifiquen) | EE.UU. |
| Google LLC (Google Workspace — correo del dominio kdagencia.com) | Casilla de email donde recibimos y leemos tus mensajes | Estados Unidos |
| Telegram | Lleva los mensajes del chat entre vos y nuestro equipo | Según la infraestructura de Telegram |
| Cloudflare, Inc. (Workers y base de datos D1) | Recibe, guarda y entrega los mensajes del chat | EE.UU. |
| Google LLC (Google Calendar y Google Meet) | Crea y guarda el evento de la llamada agendada, con el enlace a la videollamada | EE.UU. |
También podemos dar datos a una autoridad cuando una ley o un juez lo exija.
5. Datos que viajan fuera de Argentina
Algunos proveedores guardan los datos fuera de Argentina, en países que la AAIP no considera de nivel de protección adecuado (Disposición DNPDP 60/2016 y sus modificatorias). Por eso:
- trabajamos con proveedores que tienen acuerdos de tratamiento de datos (DPA) con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Si vivís en la Unión Europea: Argentina tiene una decisión de adecuación de la Comisión Europea (2003/490/CE), y las transferencias a EE.UU. se apoyan en las garantías antes mencionadas.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Mensajes que nos mandás por email o por Telegram | 90 días desde el último contacto, salvo que se conviertan en una relación comercial; en ese caso, lo que exijan las normas contables y fiscales |
| Registro de bloqueo del chat por agresiones o amenazas (sin el texto de la conversación: solo un identificador cifrado y el motivo) | Hasta 12 meses; si hubo amenazas, hasta 24 meses. Nuestro interés legítimo en proteger al equipo |
| Código y datos de origen si no llegaste a escribirnos | 90 días desde tu último contacto con el bot |
| Datos de origen de una consulta | Lo mismo que la consulta |
| Evento de la llamada en Google Calendar | Lo borramos a los 90 días de la fecha de la llamada; si empezamos a trabajar juntos, lo que exijan las normas contables y fiscales |
| Origen de la visita en tu navegador (sessionStorage) | Hasta que cerrás la pestaña |
| Estadísticas de Umami | No contienen datos personales; las guardamos como estadística |
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés, en cualquier momento y sin costo:
- Acceder a tus datos: saber qué datos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos (art. 14, Ley 25.326).
- Rectificar, actualizar o suprimir tus datos: lo hacemos dentro de los 5 días hábiles (art. 16, Ley 25.326).
- Pedir el retiro o bloqueo de tus datos de nuestras bases, total o parcial (art. 27, inc. 3, Ley 25.326).
- Si vivís en la UE o en otro país con leyes similares, también podés oponerte, pedir la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos, y reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
Estos derechos valen igual para los datos que nos diste por el sitio o por email, y también por Telegram.
Cómo hacerlo: escribinos a [email protected] desde el mismo email con el que nos contactaste (o contanos cómo podemos verificar que sos vos), o pedilo en el mismo chat de Telegram. No necesitás ningún formulario especial. Si no tenés respuesta en los plazos de la ley, podés hacer una denuncia ante la AAIP o iniciar la acción de hábeas data.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
AAIP: www.argentina.gob.ar/aaip
8. Cómo cuidamos tus datos
Acceso solo para quien lo necesita, doble factor de autenticación en las cuentas de servicio, claves de API con permisos limitados, conexiones cifradas (HTTPS) y bases separadas por proyecto. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurriera un incidente que pueda afectarte, te avisaremos y tomaremos medidas para limitarlo.
9. Menores de edad
Todo lo que ofrecemos en el sitio y en nuestros chats está pensado para personas adultas y empresas. No está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos escribió, avisanos y borramos sus datos.
10. Para quién es este sitio
Somos una empresa argentina y el sitio está disponible en varios idiomas para un público internacional. El sitio no está dirigido especialmente a personas que se encuentren en la Federación de Rusia.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante (por ejemplo, un nuevo proveedor o un nuevo uso de tus datos), actualizamos la versión y la fecha de arriba y te avisamos en el sitio antes de que el cambio se aplique. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, te lo vamos a pedir. Las versiones anteriores quedan disponibles a pedido.
12. Ley aplicable
Esta política se rige por la ley argentina, en especial la Ley 25.326, el Decreto 1558/2001 y las normas de la AAIP, sin perjuicio de los derechos que te den las leyes de tu país de residencia.
Última actualización: 12.10.2026.